Waren Sie schon einmal bei einem Vorstellungsgespräch und wurden danach von dem Unternehmen, bei dem Sie auf eine Stelle gehofft hatten, nur noch mit Schweigen konfrontiert?
Dann wurden Sie geghostet. Der Begriff wird häufig mit der Datingwelt verbunden, doch das Phänomen gibt es auch bei der Personalrekrutierung – sowohl in kleinen als auch in großen Unternehmen.
Jesper Magnusson, Geschäftsführer des Outplacement-Unternehmens Makio, schätzt, dass etwa jeder vierte Kandidat, mit dem Makio arbeitet, nach einem Vorstellungsgespräch eine solche Funkstille erlebt hat.
- Wir sehen Ghosting auf allen Ebenen. Es betrifft Bewerber, die gar nicht erst zu einem Gespräch eingeladen werden, leider aber auch Kandidaten, die bereits mehrere Gespräche absolviert haben und anschließend weder eine Absage noch Antworten auf ihre Nachfragen erhalten. Das passiert sogar ganz oben, wenn eine Personalberatung oder ein Headhunter den Prozess steuert. Gegenüber Bewerbern herrscht viel zu oft eine ausgeprägte Gleichgültigkeit, sagt er.
Dass Unternehmen plötzlich nicht mehr auf Kandidaten reagieren, die sie selbst zum Gespräch eingeladen haben, überrascht die Arbeitspsychologin Ditte Darko. Der Bewerber hat Zeit und Erwartungen in den Prozess investiert und kann ohne eine Antwort beginnen, die Erklärung bei sich selbst zu suchen.
- Ich halte das für eine Form von Geringschätzung. Man erkennt die Zeit nicht an, die die Person investiert hat. Als Bewerber kann man mit dem Gefühl zurückbleiben, schlecht behandelt worden zu sein und nicht einmal eine Antwort wert gewesen zu sein. Ein solcher Prozess sagt viel über die Führungskraft oder den Arbeitsplatz aus, der Kandidaten so behandelt, sagt sie.
Makio unterstützt jedes Jahr rund 2.000 Menschen bei ihrer weiteren Karriere. Nach Einschätzung von Jesper Magnusson entsteht die Funkstille häufig dann, wenn das Unternehmen die Aufgabe als erledigt betrachtet, sobald der passende Mitarbeiter gefunden ist.
- Man sucht drei oder fünf Personen aus, die man zum Gespräch einladen möchte. Sobald dann der richtige Kandidat gefunden ist, werden plötzlich alle anderen uninteressant. Dabei wird der menschliche Aspekt übersehen, und am Ende behandelt man Menschen schlecht, sagt er.
Ditte Darko glaubt, dass der schlechte Ruf, der durch einen solchen Umgang mit Bewerbern entstehen kann, letztlich auch für das Unternehmen selbst negative Folgen haben kann – insbesondere in Regionen, in denen große Konzerne typischerweise weniger stark vertreten sind und ein schlechter Ruf deshalb direkter spürbar werden kann.
- Man weiß nie, wo Menschen später landen. Plötzlich hätte sich eine Möglichkeit zur Zusammenarbeit ergeben können, die dann abgelehnt wird, weil man jemanden früher schlecht behandelt hat. Der Kandidat, den man geghostet hat, könnte beim nächsten Mal der Richtige sein – oder später Kunde oder Geschäftspartner werden, sagt sie.
